Essa idéia me ocorreu enquanto acessava a intranet recém-lançada da milengo Inc., empresa formada pela Ccaps e outras 15 empresas parceiras. A intranet tem por objetivo fazer com que as pessoas que compõem a família milengo estejam pelo menos virtualmente no mesmo lugar.
A idéia da milengo é super interessante, pois “é uma aliança de empresas líderes de localização, estabelecidas nos mercados globais de TI mais importantes.” Cada membro da milengo traz uma ampla experiência ao grupo e segue uma metodologia unificada e comprovada de garantia de qualidade, além de um sistema de gerenciamento de projeto centralizado.
É claro que, por mais que exista nesta empresa “única” uma metodologia uniformizada, não podemos nos esquecer de que temos aí 16 diferentes empresas, com suas estruturas individuais e métodos de trabalho. Como então fazer com que estas “filiais” vistam a camisa da milengo e trabalhem em uníssono?
A partir daí surgiu a listinha abaixo:
Contras
Métricas diferentes – devido ao grau de especificidade de cada idioma, muitas vezes fica difícil ter uma métrica única para todos os idiomas oferecidos, o que dificulta o trabalho do GPM na hora da criação de uma cotação.
Metodologia de trabalho – cada empresa tem métodos consagrados de trabalho que freqüentemente divergem da metodologia unificada da corporação.
Diferenças culturais – visto que as 16 empresas estão espalhadas pela Ásia, Américas e Europa, temos aí uma verdadeira Torre de Babel.
Relacionamentos distantes – os contatos pessoais são quase sempre feitos no espaço virtual, o que contribui para um relacionamento potencialmente superficial.
Prós
Tempo de resposta – apesar da diversidade de fusos horários envolvidos, o tempo de resposta de uma empresa global é sempre mais rápido, se comparado ao de empresas independentes.
Metodologia de trabalho – esses métodos diversos são reconhecidos e muitas vezes incorporados à metodologia unificada da milengo.
Diferenças culturais – como GPMs, temos que trabalhar exclusivamente com os parceiros e, por esse motivo, acabamos aprendendo a lidar com as diferenças para tirando o máximo proveito delas.
Relacionamento à distância – a impossibilidade de uma comunicação ao vivo e em cores com seus colegas é desafiadora, mas pode resultar em amizades duradouras, quando bem conduzida.
Parece que neste caso os prós são mais fortes que os contras porque a milengo vem ganhando importância a cada dia e tem me ajudado a crescer como pessoal e profissional.
